1、油烟机类
⑴保修一年(白炽灯泡、免拆洗系列滤网除外),终身服务。
⑵电机终身保修。
⑶指定区域内提供免费上门一次安装和二次安装(材料费另算)。
⑷保修期内提供免费上门维修服务(油杯、油杯脚、白炽灯泡、灯罩板、免拆洗系列滤网等易损配件除外),配件以坏换新。
⑸保修期内,外力损坏引起的维修收取零配件费用。
2、燃气灶类
⑴保修一年(电池除外),终身服务。
⑵指定区域内免费送货。
⑶保修期内免费上门调试(无熄火保护装置的台式灶除外)。
⑷保修期内提供免费上门维修服务(旋钮、电池等易损配件外), 配件以坏换新,外力损坏的维修收取零配件费用。
⑸在允许范围内,提供改气源服务,费用另算。
3、消毒柜类
⑴保修一年,终身服务。
⑵保修期内提供免费上门维修服务(易损配件除外),配件以坏换新,外力损坏的维修收取零配件费用。
4、属下列情况之一者,不属于免费服务范围,但可实行收费修理
⑴消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
⑵非德乐服务人员服务造成损坏的;
⑶无三包凭证及有效发票的,可参照国家或德乐相关规定;
⑷产品条码缺损或三包凭证型号与维修产品型号不符或者涂改的;
⑸因自然灾害等不可抗拒力造成损坏的(如雷击等)。
⑹非家庭使用
注:⑴其他条款以各地服务点承诺为准。
⑵以上各条款最终解释权归德乐电器及其分支机构所有。